محتويات الصفحة
Role Description:
- This role is a customer facing role with personal banking customers who make a significant contribution to the HSBC Retail Banking Wealth Management (RBWM) business.
- Completion of full reviews to establish and address personal banking customers immediate and future financial requirements as the primary contact with those customers.
- Responding to a combination of ‘walk in’ customers and creating opportunities from centrally created contact lists are main sources of the job holder’s activity.
- The job holder will need to understand and deliver the standards of service quality required, maintaining published Service Level Agreements.
Responsibilities:
- Understanding and meeting customer needs, maximizing the opportunities for HSBC to achieve the RBWM plan/metrics
- Leading the Personal Banking proposition to ensure opportunities are identified and customer needs are met effectively, maximizing all available resources.
- Compliance with the relevant Group standards and the Regulatory organization as applied to the implementation of the RBWM strategy in their country
- Whilst the job holder does not have a direct portfolio of customers, they are responsible for generating leads and sales from the Personal Banking proposition and making referrals to Wealth
- The jobholder will hold Lending Approval authorities appropriate to their role.
- The job holder operates within the approved operating and strategic plan process to develop the RBWM business.
Requirements:
Experience & Qualifications
- Proven ability in customer relationship management
- Ability to analyze financial priorities and influence customers to take appropriate action to meet their needs
- An understanding of Credit Policies and Lending Guidelines.
- An broad knowledge of financial planning and defining customer needs
- A full understanding of referral processes
- An understanding of the Premier, Advance and Personal Banking Propositions
- Attain appropriate professional and regulatory qualifications as required by market.
- Attain any internal standards as required by Country
Skills
- Excellent relationship skills
- Customer driven with a strong focus on quality of service
- Proven ability in making lending decisions in accordance with bank policy and guidelines
- A clear understanding of how value is created within the Premium segment, both for customers and the bank
- The jobholder forms an integral part of the branch and wider HSBC management team.
- The jobholder is expected to identify opportunities in day to day activities that contribute to the success of colleagues.
Job Details:
Job/ Career : Sales and Services Officer
Location : Cairo, Egypt
Category: Branch and Retail Banking
Schedule : Full-time
Company: HSBC bank
Job Posting date: 31 - 10 - 2021
Job Closing date: 14 - 11 - 2021
تعليقات هامة
الوظيفة (مسؤول المبيعات والخدمات فى بنك إتش إس بي سي ) ومتطلبات الوظيفة كالتالى:
الخبرة والمؤهلات
- اثبات القدرة في إدارة العلاقات مع العملاء
- القدرة على تحليل الأولويات المالية والتأثير على العملاء لاتخاذ الإجراءات المناسبة لتلبية احتياجاتهم
- فهم سياسات الائتمان وإرشادات الإقراض.
- معرفة واسعة بالتخطيط المالي وتحديد احتياجات العملاء
- فهم كامل لعمليات الإحالة
- فهم مقترحات الخدمات المصرفية الشخصية ومقدمة من رئيس الوزراء
- الحصول على المؤهلات المهنية والتنظيمية المناسبة التي يتطلبها السوق.
- تحقيق أي معايير داخلية كما هو مطلوب من قبل الدولة
مهارات
- مهارات علاقة ممتازة
- بتركيز قوي على جودة الخدمة
- اثبات القدرة على اتخاذ قرارات الإقراض وفقًا لسياسة البنك وإرشاداته
- فهم واضح لكيفية إنشاء القيمة داخل شريحة Premium ، سواء بالنسبة للعملاء أو للبنك
- صاحب هذه الوظيفة يشكل جزءًا لا يتجزأ من الفرع وفريق إدارة HSBC الأوسع.
- من المتوقع أن يحدد صاحب هذه الوظيفة الفرص في الأنشطة اليومية التي تساهم في نجاح الزملاء.
المهام الوظيفية:
- فهم وتلبية احتياجات العملاء ، وتعظيم الفرص المتاحة لـ HSBC لتحقيق خطة / مقاييس RBWM
- قيادة عرض الخدمات المصرفية الشخصية لضمان تحديد الفرص وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال ، وتعظيم جميع الموارد المتاحة.
- الامتثال لمعايير المجموعة ذات الصلة والتنظيم التنظيمي كما هو مطبق في تنفيذ استراتيجية إدارة المياه والصرف الصحي في بلدهم
- في حين أن صاحب الوظيفة ليس لديه محفظة عملاء مباشرة ، فهو مسؤول عن توليد العملاء المتوقعين والمبيعات من عرض الخدمات المصرفية الشخصية وإجراء الإحالات إلى الثروة
- سوف يقوم صاحب الوظيفة بعقد الموافقة على الإقراض السلطات المناسبة لدورهم.
- صاحب الوظيفة يعمل ضمن عملية الخطة الاستراتيجية والتشغيلية المعتمدة لتطوير أعمال RBWM.
كارت ببعض المعلومات عن بنك إتش إس بي سي :
بنك إتش إس بي سي HSBC Bank هو مؤسسة بريطانية للخدمات المصرفية والمالية متعددة الجنسيات. تضم شبكة HSBC الدولية العديد من المكاتب في ............ (للمزيد من المعلومات زورونا من خلال صفحة المعلومات بالأسفل )
المقر الرئيسى: لندن - المملكة المتحدة (إنجلترا)
العنوان فى مصر: القاهرة - مصر
العنوان فى السعودية : الرياض - المملكة العربية السعودية
العنوان فى الإمارات: دبى - الإمارات العربية المتحدة
مواقع التواصل الاجتماعى الخاصة بهم :
لزيارة الموقع الرسمى للبنك - اضغط على :
للتسجيل فى الوظيفة , اضغط على :
